Note legali

Maelorvira gestisce un negozio online dedicato alla vendita di prodotti per la casa e di arredamento destinati ai consumatori.

Le presenti Note legali disciplinano le principali condizioni relative all’accesso, alla consultazione e all’utilizzo del sito, nonché le modalità generali di gestione dei contenuti e dei servizi messi a disposizione degli utenti.

La navigazione del sito e l’utilizzo delle sue funzionalità devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile, dei diritti degli altri utenti e delle condizioni specificamente previste per i servizi e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Per le condizioni specifiche relative agli acquisti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, ai pagamenti, alla cancellazione degli ordini, al diritto di recesso e al trattamento dei dati personali, si invita a consultare le relative pagine informative indicate nel presente documento.

1. Informazioni sul gestore del sito

I. Il sito è gestito con il marchio Maelorvira e offre prodotti per la casa e di arredamento attraverso un negozio online rivolto al mercato italiano.

II. Per qualsiasi richiesta relativa al sito, ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o all’assistenza, l’utente può utilizzare i recapiti ufficiali messi a disposizione nella pagina Contatti.

III. I recapiti di assistenza sono i seguenti:

Maelorvira

Indirizzo: 9275 Running Dog Cir, Reno, NV 89506, United States

Telefono: +1 (775) 384-9682

E-mail: service@maelorvira.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

IV. Il marchio commerciale utilizzato sul sito non modifica i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

2. Finalità e utilizzo del sito

I. Il sito è messo a disposizione degli utenti per consentire la consultazione dei prodotti, l’accesso alle informazioni commerciali, l’invio di richieste, la gestione degli ordini e l’utilizzo dei servizi disponibili online.

II. L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla sua destinazione, evitando qualsiasi comportamento che possa danneggiare il sito, comprometterne la sicurezza o interferire con il normale funzionamento dei servizi.

III. Durante la procedura di acquisto, l’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, nella misura necessaria per consentire la corretta gestione dell’ordine e della consegna.

IV. Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, per tentativi di accesso non autorizzato, per introdurre software dannoso o per qualsiasi attività contraria alla normativa applicabile.

V. Qualora vengano rilevati utilizzi manifestamente illeciti o comportamenti che possano compromettere la sicurezza del sito o degli altri utenti, Maelorvira può adottare misure tecniche ragionevoli per proteggere il servizio, fatti salvi i diritti spettanti agli utenti e ai consumatori.

3. Informazioni sui prodotti

I. Maelorvira si impegna a presentare i prodotti attraverso descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni commerciali formulate in modo chiaro e comprensibile.

II. Le immagini dei prodotti sono utilizzate per rappresentarne l’aspetto nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi variazioni limitate nella resa dei colori o dei dettagli in funzione del dispositivo, dello schermo e delle impostazioni utilizzate dall’utente.

III. Le caratteristiche essenziali dei prodotti, le eventuali varianti disponibili, il prezzo applicabile e le informazioni necessarie per effettuare l’acquisto vengono rese disponibili nelle relative pagine del sito.

IV. Le informazioni pubblicate possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche relative ai prodotti, alla disponibilità o alle condizioni commerciali.

V. Eventuali errori materiali o informazioni non aggiornate saranno corretti non appena ragionevolmente possibile, senza pregiudicare i diritti già maturati dal consumatore ai sensi della normativa applicabile.

4. Prezzi, costi e informazioni commerciali

I. I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€), salvo diversa indicazione espressamente riportata nella pagina del prodotto.

II. Prima della conclusione dell’ordine, il consumatore riceve le informazioni relative al prezzo del prodotto, agli eventuali costi di consegna e agli altri eventuali costi applicabili, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

III. Gli eventuali costi aggiuntivi applicabili alla consegna o all’ordine devono essere indicati in modo trasparente prima che il consumatore effettui la conferma definitiva dell’acquisto.

IV. Le eventuali promozioni, riduzioni di prezzo o condizioni speciali sono applicabili secondo le modalità specificate nella relativa comunicazione commerciale o nella pagina del prodotto.

V. Le condizioni relative alla consegna sono disponibili nella Politica di spedizione, mentre le informazioni relative ai pagamenti sono disponibili nella Guida ai pagamenti.

5. Ordini e conclusione dell’acquisto

I. Le informazioni presenti nelle pagine dei prodotti sono fornite per consentire al consumatore di effettuare una scelta consapevole prima dell’acquisto.

II. Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, gli eventuali costi aggiuntivi e le informazioni necessarie alla consegna.

III. L’ordine viene trasmesso secondo la procedura disponibile sul sito e la conclusione del contratto avviene secondo quanto previsto dalle Condizioni generali di vendita.

IV. Le comunicazioni relative alla gestione dell’ordine possono essere inviate all’indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.

V. Per le condizioni relative alla cancellazione di un ordine, il consumatore è invitato a consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

6. Consegna e assistenza post-vendita

I. Le condizioni relative alle aree di consegna, ai tempi indicativi, agli eventuali costi e alle modalità di spedizione sono descritte nella Politica di spedizione.

II. In caso di problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il servizio di assistenza utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.

III. Le informazioni relative ai resi e ai rimborsi sono disponibili nella Politica sui resi e sui rimborsi.

IV. Le disposizioni commerciali relative ai resi non limitano né sostituiscono i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.

7. Diritto di recesso e diritti del consumatore

I. Quando applicabile, il consumatore beneficia del diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza.

II. Le modalità, i termini, le condizioni e le eventuali eccezioni relative al diritto di recesso sono descritte nella pagina Diritto di recesso legale.

III. Le condizioni commerciali relative ai resi e ai rimborsi sono disponibili nella Politica sui resi e sui rimborsi.

IV. Nulla nelle presenti Note legali deve essere interpretato come una limitazione dei diritti inderogabili spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.

V. Restano inoltre applicabili, ove pertinenti, le disposizioni relative alla garanzia legale di conformità e agli altri rimedi previsti dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

I. Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, marchi, loghi, layout, descrizioni e materiali editoriali, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

II. L’utilizzo dei contenuti del sito è consentito esclusivamente per finalità personali e non commerciali connesse alla consultazione e all’utilizzo del negozio online, salvo diversa autorizzazione.

III. Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

IV. L’eventuale presenza sul sito di contenuti appartenenti a terzi non implica il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

9. Collegamenti e servizi di terze parti

I. Il sito può utilizzare servizi tecnologici o contenere collegamenti verso risorse, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

II. I servizi di terze parti possono essere soggetti a condizioni d’uso, informative sulla privacy e regole proprie del relativo fornitore.

III. Maelorvira non assume la responsabilità per contenuti, disponibilità o modalità operative di siti esterni che non siano direttamente gestiti da Maelorvira, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

IV. L’eventuale utilizzo di servizi esterni non modifica i diritti del consumatore nei confronti del venditore relativamente agli acquisti effettuati tramite il negozio online.

10. Disponibilità e sicurezza del sito

I. Maelorvira adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante e per proteggere le proprie infrastrutture digitali da utilizzi non autorizzati.

II. Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o ritardi, in particolare quando tali eventi derivino da manutenzione, problemi tecnici, malfunzionamenti di fornitori esterni, reti di comunicazione o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

III. Eventuali interventi tecnici possono comportare temporanee limitazioni all’accesso ad alcune funzionalità.

IV. Le limitazioni di responsabilità contenute nelle presenti Note legali non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

11. Responsabilità dell’utente

I. L’utente è responsabile dell’utilizzo del sito effettuato mediante i propri dispositivi, nonché della correttezza delle informazioni fornite durante l’utilizzo dei servizi.

II. L’utente deve adottare misure ragionevoli per proteggere le proprie credenziali, i propri dispositivi e gli strumenti utilizzati per accedere al sito.

III. L’utente non deve utilizzare il sito per introdurre codice dannoso, tentare di ottenere accessi non autorizzati, interferire con i sistemi informatici o compromettere la disponibilità del servizio.

IV. Eventuali responsabilità dell’utente saranno valutate secondo la normativa applicabile e non potranno essere estese oltre quanto consentito dalla legge.

12. Protezione dei dati personali

I. Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla relativa Informativa sulla privacy.

II. I dati personali possono essere trattati, secondo le rispettive basi giuridiche, per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’esecuzione dei servizi richiesti, all’assistenza clienti, alla sicurezza del sito, agli obblighi di legge e alle altre finalità specificamente indicate nell’Informativa sulla privacy.

III. Le informazioni relative ai destinatari dei dati, ai periodi di conservazione, ai diritti dell’interessato, alle basi giuridiche e agli eventuali trasferimenti di dati sono indicate nella Informativa sulla privacy.

IV. Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile utilizzando i recapiti indicati nella Informativa sulla privacy.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

I. Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione dei servizi.

II. Eventuali cookie o strumenti di tracciamento utilizzati per finalità che richiedono il consenso dell’utente vengono gestiti secondo la normativa applicabile e secondo le preferenze espresse dall’utente.

III. Le informazioni sulle categorie di cookie, sulle relative finalità, sui soggetti eventualmente coinvolti e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella Informativa sui cookie.

IV. Quando richiesto, il consenso viene richiesto mediante strumenti che consentano all’utente di effettuare una scelta libera, informata e specifica.

V. L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie secondo le modalità rese disponibili sul sito.

14. Comunicazioni e assistenza

I. Per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o altre questioni riguardanti il servizio, il cliente può contattare Maelorvira tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti.

II. Le richieste vengono gestite durante gli orari di assistenza indicati sul sito, compatibilmente con il volume delle richieste e con la natura della questione sottoposta.

III. Per facilitare la gestione delle richieste relative a un ordine, il cliente dovrebbe fornire le informazioni necessarie per identificare l’ordine e descrivere in modo chiaro la richiesta.

15. Reclami e risoluzione delle controversie

I. In caso di contestazioni relative a un acquisto o a un servizio, il consumatore è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti tramite la pagina Contatti, così da consentire a Maelorvira di esaminare la questione e proporre, ove possibile, una soluzione.

II. I consumatori mantengono il diritto di avvalersi dei meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie disponibili ai sensi della normativa applicabile.

III. Le presenti Note legali non escludono né limitano il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità competenti o agli organismi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

IV. Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme inderogabili applicabili ai consumatori, comprese quelle relative alla competenza giurisdizionale e alla tutela prevista dalla normativa europea.

16. Legge applicabile

I. L’utilizzo del sito e i rapporti derivanti dagli acquisti effettuati tramite il negozio online sono disciplinati dalla normativa applicabile, tenendo conto delle disposizioni inderogabili poste a tutela dei consumatori.

II. Nei rapporti con i consumatori residenti nell’Unione europea, le eventuali clausole contrattuali non possono privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

III. Le Condizioni generali di vendita disciplinano in modo più dettagliato i rapporti contrattuali relativi agli acquisti effettuati tramite il sito.

17. Modifiche delle presenti Note legali

I. Maelorvira può aggiornare le presenti Note legali quando ciò sia necessario per riflettere modifiche del sito, dei servizi offerti, delle procedure operative o della normativa applicabile.

II. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito attraverso la pubblicazione della versione aggiornata delle presenti Note legali.

III. Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dagli utenti o dai consumatori ai sensi della normativa applicabile.

18. Contatti

I. Per qualsiasi richiesta relativa alle presenti Note legali, al sito, ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattare Maelorvira utilizzando i seguenti recapiti.

II. Indirizzo: 9275 Running Dog Cir, Reno, NV 89506, United States

III. Telefono: +1 (775) 384-9682

IV. Indirizzo e-mail: service@maelorvira.com

V. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

19. Consultazione delle pagine informative del sito

I. Per conoscere le condizioni specifiche applicabili alla consegna, consulta la Politica di spedizione.

II. Per conoscere le condizioni relative ai resi e ai rimborsi, consulta la Politica sui resi e sui rimborsi.

III. Per conoscere le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

IV. Per conoscere le condizioni contrattuali applicabili agli acquisti, consulta le Condizioni generali di vendita.

V. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, consulta l’Informativa sulla privacy.

VI. Per conoscere l’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento, consulta l’Informativa sui cookie.

VII. Per conoscere le condizioni relative al diritto di recesso previsto dalla legge, consulta il Diritto di recesso legale.

VIII. Per conoscere le modalità di pagamento disponibili, consulta la Guida ai pagamenti.

IX. Per conoscere maggiori informazioni sull’attività e sull’identità del marchio, consulta la pagina Chi siamo.

X. Per contattare il servizio clienti, consulta la pagina Contatti.