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Maelorvira offre attraverso il proprio negozio online una selezione di prodotti per la casa destinati ai consumatori presenti sul territorio italiano.

La presente Politica di spedizione descrive in modo trasparente l'area di consegna, i costi applicabili, i tempi indicativi di preparazione e trasporto, le modalità di monitoraggio degli ordini e le principali condizioni relative alla consegna.

Le informazioni contenute nella presente pagina devono essere lette insieme alle altre condizioni pubblicate sul sito, in particolare alla Politica sui resi e sui rimborsi, alla Politica di cancellazione degli ordini e alle Condizioni generali di vendita.

1. Area di consegna

I. Maelorvira effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono previste spedizioni verso altri Paesi.

II. Per consentire una corretta elaborazione dell'ordine, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e sufficientemente dettagliato, comprensivo delle informazioni necessarie al corriere per effettuare la consegna.

III. Qualora l'indirizzo indicato presenti informazioni incomplete, inesatte o non consenta la normale consegna, Maelorvira potrà contattare il cliente per verificare i dati necessari e individuare una soluzione appropriata.

IV. Alcune località o indirizzi particolari potrebbero essere soggetti a specifiche condizioni operative del servizio logistico. Eventuali limitazioni rilevanti saranno comunicate al cliente quando ragionevolmente possibile.

2. Costi di spedizione

I. Per gli ordini di importo pari o superiore a 119,00 €, la spedizione standard è gratuita.

II. Per gli ordini di importo inferiore a 119,00 €, viene applicato un costo di spedizione standard pari a 10,90 €.

III. Le eventuali spese applicabili all'ordine vengono visualizzate durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine, in modo che il cliente possa conoscere l'importo complessivo da pagare prima di procedere.

IV. Qualora una particolare modalità di consegna o una specifica destinazione comporti costi aggiuntivi previamente applicabili, tali costi saranno indicati prima della conclusione dell'acquisto quando richiesto dalle condizioni della transazione.

3. Elaborazione dell'ordine

I. Dopo la ricezione e la verifica del pagamento, l'ordine viene trasferito alla fase di preparazione.

II. Il normale tempo di elaborazione è stimato in 1-3 giorni lavorativi.

III. Il tempo di elaborazione comprende le attività necessarie alla verifica dell'ordine, alla preparazione dei prodotti e alla predisposizione della spedizione.

IV. Gli ordini ricevuti durante giorni non lavorativi o festività vengono normalmente elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo utile.

V. Il tempo di elaborazione e il tempo di trasporto sono periodi distinti e devono essere considerati congiuntamente per valutare la tempistica complessiva della consegna.

4. Tempi di trasporto e consegna

I. Il tempo di trasporto standard è stimato in 5-8 giorni lavorativi a partire dalla presa in carico della spedizione da parte del vettore.

II. Considerando sia la preparazione sia il trasporto, il tempo complessivo normalmente stimato per la consegna è di 6-11 giorni lavorativi.

III. I tempi indicati sono stime operative e non costituiscono una garanzia di consegna entro un giorno specifico, poiché possono essere influenzati da fattori logistici, condizioni di trasporto, festività, eventi imprevisti o circostanze non direttamente controllabili da Maelorvira.

IV. Qualora si verifichi un ritardo significativo rispetto alla tempistica comunicata, Maelorvira fornirà, per quanto ragionevolmente possibile, le informazioni disponibili sullo stato della spedizione e sulle successive modalità di gestione dell'ordine.

V. I tempi di consegna indicati sul sito, nelle pagine dei prodotti, durante il checkout e nelle informazioni utilizzate per eventuali servizi di comparazione o pubblicità devono essere mantenuti coerenti con le effettive condizioni operative di spedizione.

5. Servizi logistici e vettori

I. Per la gestione delle spedizioni possono essere utilizzati operatori logistici professionali, tra cui DHL Express, UPS® e FedEx, oppure altri vettori disponibili in funzione delle caratteristiche dell'ordine e della destinazione.

II. Il vettore effettivamente incaricato può variare da un ordine all'altro. La scelta del servizio logistico può dipendere dalla disponibilità, dalla destinazione, dalle dimensioni o dalle caratteristiche dei prodotti e dalle esigenze operative della spedizione.

III. La disponibilità di uno specifico vettore indicato nella presente pagina non costituisce un impegno a utilizzare esclusivamente tale operatore per ogni ordine.

6. Tracciamento della spedizione

I. Quando disponibile, dopo la spedizione il cliente può ricevere informazioni relative alla consegna e al relativo numero di tracciamento.

II. Le informazioni di spedizione possono comprendere il numero dell'ordine, la conferma dell'avvenuta spedizione, il vettore incaricato e gli aggiornamenti disponibili sul percorso della consegna.

III. Il numero di tracciamento, quando disponibile, consente al cliente di verificare gli aggiornamenti forniti direttamente dal servizio logistico incaricato.

IV. Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai dati trasmessi dal vettore e potrebbero non essere disponibili immediatamente dopo la partenza della spedizione.

V. Qualora il sito disponga di una funzione dedicata al monitoraggio degli ordini, il cliente potrà utilizzare la sezione “Tracciamento ordine” secondo le istruzioni indicate sul sito.

7. Indirizzo di consegna e assistenza

I. Il cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni inserite al momento dell'ordine, inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero civico, codice postale e recapiti utili alla consegna.

II. Se il cliente rileva un errore nell'indirizzo dopo aver completato l'ordine, è consigliabile contattare Maelorvira il prima possibile utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

III. Prima dell'affidamento dell'ordine al vettore, Maelorvira valuterà, ove tecnicamente e operativamente possibile, la richiesta di modifica delle informazioni di consegna.

IV. Dopo la presa in carico da parte del vettore, una modifica dell'indirizzo o delle istruzioni di consegna potrebbe non essere più possibile oppure potrebbe richiedere procedure specifiche del vettore.

V. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da una richiesta specifica del cliente saranno comunicati prima della loro applicazione, ove applicabile.

8. Consegne non riuscite

I. Se il corriere non riesce a completare la consegna per motivi logistici, assenza del destinatario, indirizzo incompleto o altre circostanze relative alla consegna, il vettore può effettuare un ulteriore tentativo oppure fornire istruzioni per una nuova consegna o altra modalità disponibile.

II. Quando riceve una comunicazione relativa a una consegna non riuscita, il cliente dovrebbe seguire le istruzioni del vettore e, se necessario, contattare Maelorvira per ricevere assistenza.

III. Maelorvira collaborerà ragionevolmente con il cliente e con il vettore per facilitare la risoluzione delle problematiche di consegna.

IV. Le procedure concretamente applicabili possono dipendere dalle condizioni operative del vettore e dalle caratteristiche della destinazione.

9. Prodotti danneggiati, mancanti o non conformi

I. Alla ricezione della spedizione, consigliamo al cliente di verificare, quando possibile, le condizioni esterne dell'imballaggio e la corrispondenza generale tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati.

II. In presenza di danni visibili, prodotti mancanti, articoli errati o altre anomalie, il cliente è invitato a contattare Maelorvira attraverso i recapiti disponibili nella sezione Contatti, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

III. Quando possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto possono essere utili per consentire una valutazione più rapida della situazione.

IV. La richiesta di fotografie o di ulteriori informazioni ha finalità esclusivamente assistenziale e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

V. Le problematiche relative a prodotti difettosi, non conformi o danneggiati saranno gestite secondo le condizioni applicabili e in coordinamento con la Politica sui resi e sui rimborsi, la Diritto di recesso legale e le Condizioni generali di vendita.

10. Smarrimento della spedizione

I. Qualora il tracking indichi un'anomalia, un ritardo prolungato o una possibile perdita della spedizione, il cliente può contattare Maelorvira fornendo i dati dell'ordine e le informazioni disponibili sul tracciamento.

II. Maelorvira potrà verificare lo stato della spedizione con il vettore incaricato e fornire al cliente le informazioni disponibili.

III. La gestione della consegna e degli eventuali rimedi applicabili sarà effettuata nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile e delle condizioni di vendita pubblicate sul sito.

11. Modifiche o cancellazioni dell'ordine

I. Le richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate il prima possibile, poiché un ordine può entrare rapidamente nella fase di preparazione o essere affidato al vettore.

II. Le modalità e le condizioni applicabili alla cancellazione di un ordine sono disciplinate nella Politica di cancellazione degli ordini.

III. Una volta che la spedizione è stata affidata al vettore, la possibilità di modificare l'indirizzo, interrompere la spedizione o apportare altre modifiche operative potrebbe essere limitata.

IV. La richiesta di cancellazione o modifica non pregiudica i diritti eventualmente spettanti al consumatore ai sensi del diritto di recesso o delle altre norme imperative applicabili.

12. Responsabilità e diritti del consumatore

I. Le informazioni contenute nella presente Politica di spedizione regolano gli aspetti operativi della consegna e non intendono limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea.

II. Le disposizioni relative al diritto di recesso, alla conformità dei prodotti, alla garanzia legale e agli altri rimedi previsti dalla legge sono disciplinate anche nelle relative pagine del sito, tra cui la Diritto di recesso legale, la Politica sui resi e sui rimborsi e le Condizioni generali di vendita.

III. Nessuna disposizione della presente politica deve essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti del consumatore che non possono essere validamente esclusi o limitati dalla legge applicabile.

13. Coerenza delle informazioni di spedizione

I. Maelorvira si impegna a mantenere coerenti le informazioni relative a costi, tempi di preparazione, tempi di trasporto e area di consegna nelle diverse sezioni del proprio negozio online.

II. Le informazioni presenti nella presente pagina devono essere considerate insieme alle informazioni mostrate nella pagina del prodotto, nel carrello e durante il checkout.

III. Quando vengono utilizzati servizi pubblicitari o strumenti di comparazione dei prodotti, le informazioni relative alla spedizione devono essere configurate in modo coerente con le condizioni effettivamente offerte sul sito.

IV. In caso di differenza tra una stima generale e una condizione specifica visualizzata prima della conferma dell'ordine, il cliente potrà verificare l'informazione applicabile al proprio ordine direttamente durante il processo di acquisto.

14. Contatti

I. Per domande relative alla spedizione, alla consegna, al tracciamento o alla gestione di un ordine, il cliente può contattare Maelorvira tramite i seguenti recapiti.

II. Maelorvira

III. Indirizzo: 9275 Running Dog Cir, Reno, NV 89506, United States

IV. Telefono: +1 (775) 384-9682

V. E-mail: service@maelorvira.com

VI. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

15. Consultazione delle altre politiche del sito

I. Per una visione completa delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite Maelorvira, il cliente è invitato a consultare anche la Politica sui resi e sui rimborsi.

II. Per le richieste relative alla cancellazione di un ordine, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

III. Per le condizioni contrattuali applicabili agli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.

IV. Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy.

V. Per informazioni relative alle tecnologie di tracciamento e ai cookie utilizzati dal sito, consultare l'Informativa sui cookie.

VI. Per conoscere i diritti del consumatore relativi al recesso, consultare la Diritto di recesso legale.

VII. Per conoscere le modalità di pagamento disponibili, consultare la Guida ai pagamenti.

VIII. Per le informazioni legali relative al sito e al soggetto che lo gestisce, consultare le Note legali.

IX. Per maggiori informazioni sull'attività e sulla filosofia di Maelorvira, consultare la pagina Chi siamo.

X. Per qualsiasi richiesta o comunicazione, consultare la pagina Contatti.

Maelorvira (di seguito “Maelorvira”, “noi” o “nostro”) offre prodotti per la casa attraverso il proprio negozio online.

La presente Politica sui resi e sui rimborsi disciplina le modalità applicabili alle richieste di reso, esercizio del diritto di recesso, sostituzione, rimborso e gestione dei prodotti non conformi ricevuti tramite il nostro negozio online.

La presente politica è redatta in modo da distinguere i diritti previsti dalla normativa applicabile ai consumatori dalle eventuali condizioni commerciali aggiuntive offerte da Maelorvira. Nulla nella presente politica limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

1. Periodo per i resi e le sostituzioni

Maelorvira offre un periodo commerciale di reso fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto, fatte salve le condizioni previste dalla presente politica e i diritti inderogabili del consumatore.

I. Il periodo commerciale di 30 giorni consente al cliente di richiedere il reso anche senza indicare una specifica motivazione, purché siano rispettate le condizioni applicabili al prodotto restituito.

II. Il periodo commerciale di 30 giorni non limita il diritto legale di recesso previsto dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.

III. Il diritto di recesso legale è disciplinato separatamente nella pagina Diritto di recesso legale.

IV. I diritti relativi alla garanzia legale di conformità restano applicabili indipendentemente dal periodo commerciale di reso.

2. Condizioni per i resi

Le richieste di reso possono riguardare, a seconda della situazione, il diritto di recesso, un problema relativo al prodotto, una non conformità o il periodo commerciale aggiuntivo offerto da Maelorvira.

I. Il prodotto presenta danni visibili, difetti estetici o altre anomalie già riscontrabili al momento della consegna.

II. Il prodotto presenta un difetto di qualità o un problema di funzionamento che ne compromette l'utilizzo previsto.

III. Il prodotto presenta caratteristiche sostanzialmente diverse da quelle indicate nella relativa descrizione del prodotto.

IV. Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, compresi errori relativi al modello, alla tipologia, alla quantità o alle caratteristiche principali.

V. Il prodotto presenta odori anomali persistenti o altre problematiche evidenti che non risultano coerenti con le informazioni fornite prima dell'acquisto.

VI. Il cliente esercita il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

VII. Il cliente richiede un reso nell'ambito del periodo commerciale aggiuntivo di 30 giorni offerto da Maelorvira, senza necessità di indicare una motivazione, quando le relative condizioni sono soddisfatte.

3. Condizioni del prodotto restituito

Per i resi effettuati senza riferimento a un difetto o a una non conformità, il prodotto dovrebbe essere restituito, per quanto ragionevolmente possibile, nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

I. Il prodotto dovrebbe essere integro e non presentare danni causati da un utilizzo non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

II. Il prodotto dovrebbe essere restituito completo degli accessori, delle parti e della documentazione eventualmente forniti con l'ordine.

III. Quando possibile, si consiglia di utilizzare l'imballaggio originale o un imballaggio adeguato a proteggere il prodotto durante il trasporto di ritorno.

IV. L'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento sarà valutata secondo la normativa applicabile.

V. Le condizioni relative allo stato del prodotto non limitano i diritti del consumatore derivanti da difetti, non conformità o altri diritti previsti dalla legge.

4. Procedura per richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente può contattare Maelorvira utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

I. Indicare il numero dell'ordine o un'altra informazione utile per identificare l'acquisto.

II. Indicare la motivazione della richiesta, quando applicabile.

III. Fornire, quando disponibili e utili alla gestione della richiesta, fotografie o video che mostrino eventuali danni, difetti o non conformità.

IV. Per l'esercizio del diritto di recesso, il consumatore può comunicare in modo chiaro la propria decisione di recedere dal contratto attraverso i recapiti messi a disposizione da Maelorvira, senza dover fornire una motivazione.

V. La richiesta di fotografie, video o altre informazioni supplementari ha finalità di assistenza e verifica e non costituisce una condizione per l'esercizio dei diritti inderogabili del consumatore.

5. Verifica e autorizzazione del reso

Dopo aver ricevuto la richiesta, Maelorvira procederà alla sua gestione e comunicherà al cliente le istruzioni necessarie per la restituzione, quando applicabili.

I. Per i prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, la verifica sarà effettuata sulla base delle informazioni disponibili e, quando necessario, del prodotto restituito.

II. Per un reso volontario o per l'esercizio del diritto di recesso, saranno applicate le condizioni previste dalla normativa e dalla presente politica.

III. Maelorvira non utilizzerà la procedura di verifica per escludere o limitare un diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso.

IV. Il cliente riceverà le informazioni relative alla procedura di restituzione e all'indirizzo di reso applicabile.

6. Indirizzo per la restituzione

Quando Maelorvira comunica che il prodotto deve essere restituito, il cliente dovrà utilizzare l'indirizzo di restituzione indicato nelle istruzioni fornite per lo specifico ordine.

L'indirizzo attualmente utilizzato per le restituzioni è:

9275 Running Dog Cir, Reno, NV 89506, United States

I. Prima di spedire il prodotto, il cliente dovrebbe verificare che l'indirizzo indicato nella comunicazione di reso corrisponda a quello fornito da Maelorvira per il relativo ordine.

II. Il cliente dovrebbe conservare la ricevuta della spedizione e le informazioni di tracciamento fino al completamento della procedura.

III. Quando il reso è soggetto a costi a carico del cliente, tali costi saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle informazioni fornite prima dell'acquisto.

7. Costi di restituzione

La responsabilità dei costi di restituzione dipende dal motivo del reso e dal diritto esercitato dal cliente.

I. In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme all'ordine o soggetto a un'altra responsabilità del venditore prevista dalla legge, i costi di restituzione saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e, quando previsto, saranno a carico di Maelorvira.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore può essere tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione, purché Maelorvira abbia fornito preventivamente le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

III. Per prodotti di grandi dimensioni o che non possono essere normalmente restituiti tramite un servizio postale ordinario, le informazioni relative ai costi di restituzione saranno fornite secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile prima della conclusione dell'acquisto.

IV. Qualora Maelorvira abbia espressamente accettato di sostenere i costi di restituzione, tali costi non saranno addebitati al cliente nei limiti dell'impegno assunto.

8. Sostituzione del prodotto

Quando il prodotto presenta un difetto, una non conformità o un'altra situazione che dà diritto a un rimedio secondo la normativa applicabile, Maelorvira valuterà il rimedio appropriato.

I. Quando la sostituzione è applicabile e possibile, Maelorvira potrà procedere alla sostituzione del prodotto o della parte interessata.

II. Il prodotto sostitutivo sarà preparato e spedito secondo le tempistiche comunicate al cliente e in relazione alla disponibilità del prodotto.

III. La sostituzione per un prodotto difettoso o non conforme non pregiudica gli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.

IV. Quando la sostituzione non sia possibile o non possa essere effettuata secondo le condizioni previste dalla legge, potranno applicarsi altri rimedi, compreso il rimborso, secondo la situazione specifica.

9. Rimborso

Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso o dopo l'approvazione di un rimborso applicabile, Maelorvira procederà al rimborso secondo la normativa applicabile e le condizioni della presente politica.

I. Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con il cliente e purché ciò non comporti costi per il cliente.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso comprenderà i pagamenti ricevuti dal cliente e, quando previsto dalla normativa applicabile, i costi della consegna standard originaria.

III. Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da Maelorvira, gli eventuali costi supplementari potranno non essere rimborsati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

IV. Maelorvira potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla ricezione della prova della spedizione del prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo, quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.

10. Tempi di elaborazione del rimborso

Maelorvira si impegna a gestire le richieste di rimborso senza ritardi ingiustificati.

I. Per i rimborsi approvati, Maelorvira avvierà normalmente la procedura di rimborso entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'importo da rimborsare, quando non siano necessari ulteriori controlli o informazioni.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, che in linea generale non può eccedere 14 giorni dalla comunicazione del recesso, fatte salve le condizioni che consentono di attendere la restituzione del prodotto o la prova della spedizione.

III. Dopo l'avvio del rimborso, il tempo necessario affinché l'importo sia effettivamente visualizzato sul conto del cliente può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

IV. Se il rimborso non risulta accreditato dopo il normale periodo di elaborazione del relativo prestatore di pagamento, il cliente può contattare Maelorvira per consentire una verifica della transazione.

11. Metodi di pagamento e rimborso

I rimborsi saranno normalmente effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

I. American Express.

II. Discover.

III. JCB.

IV. Mastercard.

V. VISA.

VI. Qualora il metodo di pagamento originale non consenta tecnicamente un rimborso o sia necessario utilizzare una modalità alternativa, Maelorvira contatterà il cliente per concordare una soluzione conforme alla normativa applicabile.

12. Prodotti difettosi o non conformi

I diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità sono distinti dal periodo commerciale di reso indicato nella presente politica.

I. Se il prodotto non è conforme al contratto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità applicabile.

II. A seconda della situazione, i rimedi possono comprendere la riparazione o la sostituzione gratuita e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con conseguente rimborso.

III. La garanzia legale di conformità applicabile ai beni di consumo nell'Unione europea prevede una protezione minima di 2 anni dalla consegna del prodotto, fatte salve eventuali disposizioni nazionali più favorevoli.

IV. La presente Politica sui resi e sui rimborsi non limita la garanzia legale di conformità né altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

V. Per informazioni più dettagliate sui diritti di recesso e sulla garanzia legale, consulta la pagina Diritto di recesso legale e le Condizioni generali di vendita.

13. Prodotti danneggiati durante la consegna

Invitiamo il cliente a controllare il prodotto al momento della consegna, quando ciò sia ragionevolmente possibile.

I. In presenza di danni visibili, il cliente può documentare le condizioni del pacco e del prodotto mediante fotografie.

II. Eventuali fotografie, video o altre informazioni possono facilitare la valutazione e la gestione della richiesta.

III. La mancata disponibilità di fotografie al momento della consegna non elimina, di per sé, i diritti del consumatore previsti dalla legge.

IV. Maelorvira valuterà ogni segnalazione sulla base delle circostanze specifiche e della normativa applicabile.

14. Responsabilità del cliente durante la restituzione

Il cliente è tenuto a seguire le istruzioni di restituzione comunicate da Maelorvira e ad adottare ragionevoli precauzioni per proteggere il prodotto durante il trasporto di ritorno.

I. Il prodotto dovrebbe essere adeguatamente imballato per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

II. Il cliente dovrebbe utilizzare un servizio di spedizione che fornisca una prova della consegna quando ciò sia appropriato.

III. Il cliente dovrebbe conservare la ricevuta e le informazioni di tracciamento fino alla conclusione della procedura.

IV. Maelorvira non sarà responsabile per ritardi o problemi derivanti esclusivamente da informazioni errate fornite dal cliente, da una mancata consegna imputabile al cliente o dal mancato rispetto delle istruzioni di restituzione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

15. Situazioni che possono influire sul rimborso

Per i resi volontari, il prodotto deve essere trattato secondo quanto ragionevolmente necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I. Un utilizzo o una manipolazione superiore a quanto necessario può comportare una responsabilità del consumatore per la diminuzione del valore del prodotto, nei casi previsti dalla legge.

II. Tale principio non si applica in modo da limitare i diritti del consumatore relativi a prodotti difettosi o non conformi.

III. Eventuali valutazioni sulla diminuzione del valore saranno effettuate sulla base delle circostanze effettive del caso e della normativa applicabile.

16. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere soggetto alle eccezioni previste dalla normativa applicabile per determinate categorie di prodotti o situazioni.

I. Le eventuali esclusioni saranno applicate esclusivamente quando previste dalla legge applicabile.

II. Quando un prodotto è soggetto a un'eccezione al diritto di recesso, le relative informazioni saranno fornite al consumatore prima della conclusione dell'acquisto, quando richiesto.

III. Le eccezioni legali al diritto di recesso non eliminano gli eventuali diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità.

17. Come contattarci

Per domande relative a resi, sostituzioni, recesso o rimborsi, puoi contattare Maelorvira utilizzando i seguenti recapiti:

Maelorvira

Indirizzo: 9275 Running Dog Cir, Reno, NV 89506, United States

Telefono: +1 (775) 384-9682

E-mail: service@maelorvira.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

18. Pagine informative correlate

Per garantire una consultazione completa delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, ti invitiamo a consultare anche le seguenti pagine informative:

I. Politica di spedizione.

II. Politica sui resi e sui rimborsi.

III. Politica di cancellazione degli ordini.

IV. Condizioni generali di vendita.

V. Informativa sulla privacy.

VI. Informativa sui cookie.

VII. Diritto di recesso legale.

VIII. Guida ai pagamenti.

IX. Note legali.

X. Chi siamo.

XI. Contatti.

19. Informazioni finali

La presente politica deve essere letta insieme alle altre pagine informative pubblicate sul sito Maelorvira.

I. In caso di conflitto tra una disposizione della presente politica e un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa applicabile, prevarrà il diritto del consumatore nella misura prevista dalla legge.

II. Le condizioni commerciali pubblicate sul sito devono essere interpretate in modo coerente con le informazioni fornite al consumatore prima della conclusione dell'ordine.

III. Per informazioni complete sulle condizioni di acquisto, sulla consegna, sui pagamenti, sul recesso, sulla privacy e sulle altre condizioni applicabili, si invita il cliente a consultare le relative pagine informative del sito prima di effettuare un ordine.

IV. Per una visione completa delle condizioni relative a spedizioni, resi, cancellazioni, vendite, pagamenti, recesso e trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare le pagine dedicate indicate nella sezione “Pagine informative correlate” del presente documento.